KVKK, iade ve para iadesi politikası
Kişisel veriler
Ad, e-posta, telefon, teslimat adresi ve fatura bilgileri hesap ve sipariş işlemleri (kargo, fatura, iade) amacıyla işlenir. Abonelik telefonunu doğrulamak ve kötüye kullanımı azaltmak için numarana Netgsm aracılığıyla doğrulama SMS’i gönderilir. Bu bilgiler üçüncü taraflara satış/reklam amacıyla verilmez. Tedarikçi kimlik ve iletişim bilgileri sistem politikası gereği müşterilerle paylaşılmaz; satın alma süreçlerinde aracı model uygulanır.
Grup satın alma ve para iadesi (yasal not)
Kontenjan dolmazsa tahsil edilen bedel, kural olarak cüzdan bakiyesine iade edilir; bakiye paraya çevrilebilir, sonraki siparişlerde kullanılabilir veya iade kartla yapıldıysa talep hâlinde orijinal ödeme methoduna (karta) da iade yapılabilir. Tüketici mevzuatı (6502 s. Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12) uyarınca cayma hâlinde iadenin mümkünse aynı ödeme aracıyla yapılması esastır; bu nedenle iade tercihleri ödeme onayında açıkça sunulur. Uygulamada tüketiciye avantaj sağlamak için varsayılan bakiye iadesi seçilmiştir ve bu tercih onaya bağlanmıştır.
İade skoru (fiyat çarpanı)
Kayıtlı her iade için hesaba +0,05 iade skoru işlenir; vitrin fiyatı bu skor kadar artırılarak kişisel fiyat olarak gösterilir (üst sınır +%50). Amaç: yüksek iade oranının depoya ve tedarikçiye olan gerçek maliyetini şeffaf biçimde yansıtmak. Cayma hakkı kullanımı engellenmez; yalnız ileriki alışverişlerin fiyatlandırmasını etkiler. Hesabın → Cüzdan ekranından puan geçmişini görebilirsin.
Fiyat ve stok teyidi
Vitrindeki fiyatlar tedarikçiden talep anında alınan tekliflere dayanır ve sürelidir; sipariş öncesi stok/fiyat teyidi zorunludur. Teyit alınamayan siparişlerde bedel bakiyeye iade edilir.